Retningslinjer for frakt

Levering og frakt

Vi sender bestillinger fra vårt lille studio på Hundvåg i Stavanger, Norge.

Behandlingstid
Alle bestillinger pakkes og sendes så raskt som mulig. Normal behandlingstid er 1–3 virkedager, men i perioder med høyt trykk, markeder, kampanjer eller ferie kan det ta litt lengre tid. Dersom leveringstiden blir vesentlig forsinket, vil vi informere deg så snart som mulig.

Leveringsmetoder
Vi tilbyr levering med de fraktalternativene som vises i kassen. Tilgjengelige alternativer og priser kan variere avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Leveringstid
For sendinger i Norge er normal leveringstid vanligvis 1–5 virkedager etter at pakken er sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av transportør, sesong, helligdager og hvor i landet pakken skal leveres.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden beregnes i kassen før betaling og avhenger av valgt leveringsmetode, pakkens størrelse og leveringsadresse.

Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1000 NOK innen Norge, med mindre annet er oppgitt i nettbutikken.

Sporing
Dersom valgt fraktmetode inkluderer sporing, vil du motta sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.

Forsinkede sendinger
Nordic Shine kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportør, værforhold, høytider, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår kontroll. Vi gjør likevel alltid vårt beste for å hjelpe dersom det oppstår problemer med leveringen.

Feil adresse
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og eventuelle andre nødvendige opplysninger ved bestilling. Dersom pakken returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, forbeholder vi oss retten til å kreve ny fraktkostnad for eventuell ny utsendelse.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke blir hentet ut innen transportørens frist og som returneres til oss, kan bli belastet med faktiske retur- og fraktkostnader.

Skader under transport
Dersom pakken eller innholdet er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på info@nordicshine.no og gjerne legge ved bilder av emballasjen og produktet, slik at vi kan vurdere saken og finne en løsning.

Kontakt
Har du spørsmål om levering eller frakt, er du velkommen til å kontakte oss påinfo@nordicshine.no